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Perguntas frequentes

Aura-Soma, velas e compras no Portal Além das Cores

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre os produtos Aura-Soma, a forma de uso, as nossas velas artesanais, a importação, o envio e os pagamentos. Se a sua pergunta não estiver aqui, fale com a gente.

01 · Perguntas frequentes

Sobre a Aura-Soma e os produtos

+ Onde os produtos Aura-Soma são fabricados?

Os produtos Aura-Soma são feitos com amor e intenção na vila de Tetford, em Lincolnshire, na Inglaterra.

+ Os produtos Aura-Soma são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com itens originais Aura-Soma, adquiridos diretamente de canais autorizados e acompanhando os códigos e embalagens oficiais da marca.

+ Os produtos são orgânicos?

Com cuidado por todas as coisas, a Aura-Soma cultiva e seleciona as plantas utilizando métodos que devolvem algo à terra, às criaturas e às pessoas que dependem delas.

Tantas plantas e ervas quanto o clima permite são cultivadas biodinamicamente na Shire Farm, segundo os padrões certificados pela Demeter, um padrão mais abrangente do que o exigido para a agricultura orgânica.

Há um comprometimento com métodos agrícolas e de fabricação de alta qualidade, incluindo relacionamentos com fornecedores confiáveis que compartilham esses padrões.

+ Como posso encontrar a lista de ingredientes de cada produto?

A Aura-Soma nem sempre consegue incluir todos os ingredientes nas embalagens. No entanto, quando o símbolo da mão e do livro aparece no produto, seu Practitioner e o varejista poderão fornecer a documentação correspondente contendo os ingredientes.

02 · Perguntas frequentes

Escolha e uso dos produtos

+ Sou iniciante. Qual produto devo escolher primeiro?

Muitas pessoas iniciam sua jornada com um frasco Equilibrium escolhido intuitivamente. Caso deseje um acompanhamento mais personalizado, recomendamos uma consulta com um Practitioner Aura-Soma credenciado.

+ Como escolho o(s) frasco(s) Equilibrium mais adequado(s) para mim?

Confie na sua intuição ao selecionar os frascos Equilibrium. As cores pelas quais você se sente atraído são as cores de que você precisa.

Encontre-se com um Practitioner Aura-Soma credenciado para uma consulta. A Aura-Soma tem practitioners em mais de 40 países. Juntos, vocês explorarão as cores escolhidas e seus significados no contexto e na profundidade da sua própria jornada, descobrindo quais produtos são mais indicados para trazer mais equilíbrio e vitalidade à sua vida diária.

+ Onde devo aplicar o(s) frasco(s) Equilibrium?

Ative a energia vibracional dos ingredientes de cada frasco Equilibrium agitando-o e aplicando-o no local indicado, nutrindo-se com as energias das cores, das plantas e dos cristais. Recomenda-se aplicar os frascos pela manhã e à noite.

A energia única de cada frasco Equilibrium é liberada quando entra em contato com você. Assim como na escolha dos frascos, não há certo ou errado na escolha de onde aplicá-los. Enquanto aprende a confiar na sua intuição, as cores dos seus frascos Equilibrium podem ser aplicadas nos chacras correspondentes às suas cores no corpo.

+ Como uso o Pomander?

Coloque três gotas na palma da mão esquerda e introduza-o em sua aura para limpar e proteger o seu sistema energético.

+ Como uso a Quintessência?

Coloque três gotas no pulso esquerdo para facilitar o fluxo eterno de energia positiva.

+ Como uso o Archangeloi?

É mais indicado para uso antes da meditação, contemplação, oração ou em grupo.

Aplique uma breve borrifada sobre o ombro esquerdo, uma acima do topo da cabeça e uma sobre o ombro direito.

+ Como uso a Essência das Cores?

Coloque algumas gotas nos pontos de pulsação dos pulsos ou das têmporas ao longo do dia, sempre que suas energias de cor precisarem de um reforço.

+ Posso usar mais de um produto ao mesmo tempo?

Sim. Os produtos Aura-Soma foram desenvolvidos para se complementar. A combinação mais adequada dependerá do seu momento e da sua intenção de uso.

+ Posso usar o Pomander e a Quintessência juntos?

Sim.

+ Preciso seguir uma ordem de aplicação?

Não necessariamente.

03 · Perguntas frequentes

Atendimento e orientação

+ Preciso ser terapeuta para utilizar Aura-Soma?

Não. Os produtos podem ser utilizados por qualquer pessoa interessada em autoconhecimento e bem-estar.

+ Vocês oferecem orientação para escolher os produtos?

Sim. Nossa equipe pode esclarecer dúvidas sobre as características de cada produto e indicar materiais explicativos. Para uma interpretação aprofundada, recomendamos consultar um Practitioner credenciado.

+ Vocês oferecem suporte para uso dos produtos Aura-Soma?

Sim. Disponibilizamos conteúdos explicativos e suporte para dúvidas básicas, além de indicar profissionais e espaços terapêuticos parceiros para consultas e acompanhamentos mais profundos.

+ Posso comprar Aura-Soma no Portal Além das Cores se sou terapeuta ou espaço terapêutico?

Sim. Nosso objetivo é atender terapeutas, espaços de cuidado e pessoas em jornada de autoconhecimento, oferecendo produtos e informações alinhadas às práticas integrativas.

+ Gestantes podem utilizar os produtos?

Recomendamos consultar um profissional de saúde e verificar as orientações específicas de cada produto.

+ Os produtos substituem tratamentos médicos?

Não. Aura-Soma é um sistema complementar de bem-estar e autoconhecimento e não substitui acompanhamento médico ou terapêutico.

04 · Perguntas frequentes

Compras, estoque e importação

+ Como sei se um produto está disponível para pronta entrega?

Os produtos disponíveis em nosso site estão identificados como pronta entrega. Caso algum item esteja em reposição, essa informação aparecerá na página do produto ou poderá ser confirmada com nossa equipe.

+ Posso reservar um produto para a próxima importação?

Sim. Caso o produto esteja indisponível, podemos registrar seu interesse para incluí-lo na próxima importação, conforme disponibilidade da Aura-Soma Inglaterra.

+ Como funciona o processo de importação dos produtos Aura-Soma?

Realizamos a compra junto à Aura-Soma Inglaterra, cuidamos de toda a parte de transporte internacional, desembaraço aduaneiro e controle de estoque para que os produtos cheguem até você com segurança e dentro da validade.

+ Como serei avisado quando um produto voltar ao estoque?

Você pode solicitar o aviso de reposição entrando em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail.

+ Posso encomendar produtos que não estão no estoque?

Sim. Caso o produto que você deseja não esteja disponível, entre em contato conosco para registrar seu pedido e garantir que ele chegue até você na próxima importação.

+ Os produtos Aura-Soma passam por algum controle de qualidade ao chegar ao Brasil?

Sim. Conferimos lote, integridade das embalagens, prazos de validade e condições de armazenamento, garantindo que você receba produtos em perfeito estado energético e físico.

+ Por que alguns produtos Aura-Soma podem estar indisponíveis ou com prazo de entrega maior?

Como dependemos de ciclos de produção e importação, alguns itens podem ter estoque limitado ou aguardar novo pedido internacional, o que impacta o prazo de reposição.

+ A importação influencia no valor dos produtos Aura-Soma?

Sim. O preço considera custos de produção internacional, frete, seguros, taxas de importação e armazenamento, sempre buscando equilibrar acessibilidade e sustentabilidade do negócio.

05 · Perguntas frequentes

Envio e entrega

+ Qual o prazo de envio dos pedidos?

Os pedidos são enviados após a confirmação do pagamento, conforme o prazo informado no momento da compra.

+ Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

+ Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todo o território nacional.

06 · Perguntas frequentes

Conservação e armazenamento

+ Como devo armazenar os produtos Aura-Soma?

Recomendamos manter os produtos em local fresco, protegido da luz solar direta e de temperaturas elevadas, preservando suas características naturais.

+ Como é feito o armazenamento dos produtos Aura-Soma após a importação?

Mantemos os produtos em local arejado, protegido de luz direta e calor excessivo, respeitando as recomendações da marca para preservar sua qualidade vibracional.

+ Qual é a validade dos produtos?

Cada produto possui validade informada na embalagem. Após aberto, recomenda-se utilizá-lo seguindo as orientações do fabricante.

07 · Perguntas frequentes

Velas

+ Que tipos de velas encontro no Portal Além das Cores?

Você encontra velas artesanais exclusivamente criadas com base nos produtos Aura-Soma para práticas de meditação, rituais de autocuidado, ambientação e conexão com o universo das cores.

+ As velas são inspiradas nos frascos Aura-Soma?

Sim. Nossas velas são desenvolvidas com inspiração nas combinações de cores do sistema Aura-Soma, buscando proporcionar uma experiência de conexão e bem-estar.

+ As velas substituem os produtos Aura-Soma?

Não. As velas são produtos complementares, desenvolvidos para criar um ambiente acolhedor e favorecer momentos de meditação, relaxamento e autocuidado.

+ As velas são produzidas artesanalmente?

Sim. Trabalhamos com velas artesanais, pensadas em pequenos lotes, com atenção a detalhes de cor e intenção.

+ As velas são produzidas no Brasil?

Sim. Todas as velas são produzidas artesanalmente no Brasil pelo Portal Além das Cores.

+ As velas utilizam corantes seguros?

Sim. Utilizamos pigmentos apropriados para fabricação de velas, desenvolvidos para suportar altas temperaturas e proporcionar uma queima adequada.

+ As velas são perfumadas?

Não. Fragrâncias costumam ser sintéticas e muitas vezes alérgicas ou com risco de intoxicação. Assim, optamos por não adicionar perfumes e focar no intencionamento para promover relaxamento, presença e acolhimento, sempre com composições pensadas para ambientes terapêuticos e de bem-estar.

+ Quais materiais são usados na fabricação das velas?

As velas são feitas com um mix de ceras de abelha e vegetais e pavios apropriados, buscando equilíbrio entre práticas sustentáveis de produção, durabilidade, segurança e experiência sensorial.

+ Quanto tempo dura uma vela?

O tempo de queima varia conforme o modelo e as condições de uso. Consulte a descrição de cada produto para verificar a duração aproximada.

+ Como devo cuidar das minhas velas para maior durabilidade?

Recomendamos cortar o topo do pavio antes de acender a cada vez, evitar exposição a calor excessivo, não deixar a vela acesa sem supervisão e respeitar o tempo de queima indicado para preservar sua forma.

+ As velas podem ser usadas em práticas espirituais e terapêuticas?

Sim. São ótimas aliadas em meditação, rituais pessoais, sessões de terapia integrativa, leituras de tarot, práticas de Reiki e outras experiências de conexão.

+ Há contraindicações no uso das velas?

É importante mantê-las fora do alcance de crianças e animais, usar sempre em superfícies estáveis e não inflamáveis, e evitar inalar fumaça em excesso em ambientes pouco ventilados.

+ Vocês oferecem sugestões de uso das velas junto aos produtos Aura-Soma?

Sim. Sugerimos combinações de cores e intenções para você criar pequenos rituais de autocuidado, integrando velas, Aura-Soma e outras práticas de bem-estar. Veja as sugestões em nosso site.

+ Como escolher a vela ideal para o meu momento?

Você pode se guiar pela cor que mais chama sua atenção, conectando a escolha com o estado emocional ou intenção que deseja fortalecer naquele momento da sua vida.

08 · Perguntas frequentes

Pagamentos, trocas e devoluções

+ Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e Pix.

+ É possível parcelar as compras?

Sim! Você pode parcelar sua compra em até 3x sem juros, desde que cada parcela seja de, no mínimo, R$ 300,00.

+ A compra é segura?

Sim! Nosso site utiliza recursos de segurança para proteger sua compra. Antes de finalizar o pedido, confira se está acessando nosso endereço oficial: portalalemdascores.com.br

+ Posso trocar um produto?

Sim. Caso precise realizar uma troca, entre em contato com nossa equipe para verificar as condições e receber orientações sobre o procedimento.

+ O que fazer se meu pedido chegar com avarias?

Se seu pedido chegar com algum produto danificado, registre o ocorrido com fotos ou vídeo e entre em contato com nossa equipe, enviando os registros.

Após analisarmos o caso, orientamos você sobre a solução. Poderemos realizar a troca do produto ou, caso ele não esteja disponível em estoque, providenciar o reembolso, conforme aplicável.

Importante: Aura-Soma é um sistema complementar de bem-estar e autoconhecimento. Os produtos não substituem acompanhamento médico ou terapêutico.

Ainda com dúvidas?

Estamos aqui para ajudar.

Fale com a nossa equipe para tirar dúvidas sobre produtos, reservas para a próxima importação, avisos de reposição, trocas ou pedidos.

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